A base da HD Rescue assenta em conhecimento técnico e experiência profissional com mais de 10 anos nas tecnologias da informação, dando a possibilidade de utilizar os métodos e procedimentos necessários para a resolução de qualquer tipo de avaria nos dispositivos digitais. Este trabalho só é possível de executar porque possuí no laboratório software e hardware desenvolvido por HD Rescue no qual nos permite encontrar soluções adequadas a cada caso.